DEFINICIÓ
La Comissió d'Humanització és un òrgan assessor i de suport a la Direcció del Departament de Salut, creat per a la implantació, seguiment i avaluació de les línies estratègiques del Pla d'Humanització de l'Assistència Sanitària del Sistema Valencià de Salut 2025-2028. La seua finalitat és garantir una atenció sanitària centrada en la persona, promovent la dignitat, l'empatia, el respecte, la participació activa del pacient i la generació de valor per part dels professionals.
La Comissió coordina i impulsa totes les accions necessàries per a millorar l'experiència de pacients, famílies i ciutadania en els diferents àmbits assistencials, fomentant una cultura humanitzadora en tot el Departament.
FUNCIONS
- Analitzar necessitats d'humanització en totes les àrees assistencials.
- Proposar, dissenyar i revisar protocols i processos centrats en la persona.
- Impulsar projectes d'humanització i coordinar grups de treball específics.
- Dissenyar i aprovar el Pla d'Acció Departamental d'Humanització, juntament amb UFCASP i SAIP.
- Realitzar seguiment i avaluació anual del Pla mitjançant indicadors i autoavaluacions.
- Emetre informes i recomanacions a la Direcció.
- Promoure la formació en competències humanístiques i comunicació efectiva.
- Facilitar la participació ciutadana, associacions i voluntariat.
- Elaborar la memòria anual d'activitats i remetre-la a la UFCASP.
COMPOSICIÓ
La comissió té caràcter multidisciplinari, amb aproximadament 20 vocals, en representació de les següents àrees:
- Gerència / Direcció del Departament
- UFCASP (Unitat Funcional de Qualitat i Seguretat del Pacient)
- SAIP (Servei d'Atenció i Informació al Pacient)
- Atenció Hospitalària (hospitalització, UCI, quiròfan, oncologia, UHD, urgències, salut mental…)
- Atenció Primària
- Pediatria
- Treball Social
- Serveis no assistencials (serveis generals, cuina, oficina tècnica…)
A la comissió pot incorporar-se personal expert extern (amb veu i sense vot) i també poden participar pacients, associacions o ciutadania en reunions ampliades o grups específics.
| Càrrec | Nom i cognoms | Categoria professional | Lloc de treball |
| Presidenta | Susana Cortés Diaz | Infermera | Infermera Cap SAIP |
| Secretària | Begoña Julià Sanchis | Auxiliar Administratiu | Administrativa UCI i Comunicació |
CONTACTE
CALENDARI DE REUNIONS
La Comissió es reuneix cada 2 mesos, amb un mínim de 3 reunions a l'any.
NORMATIVA
Àmbit estatal
Llei 41/2002, de 14 de novembre, bàsica reguladora de l'autonomia del pacient i de drets i obligacions en matèria d'informació i documentació clínica.
Llei 16/2003, de 28 de maig, de cohesió i qualitat del Sistema Nacional de Salut.
Llei 44/2003, de 21 de novembre, d'ordenació de les professions sanitàries.
Llei 39/2006, de 14 de desembre, de Promoció de l'Autonomia Personal i Atenció a les persones en situació de dependència.
Àmbit autonòmic
Llei 10/2014, de 29 de desembre, de Salut de la Comunitat Valenciana, modificada per la Llei 8/2018 de 20 abril.
ORDRE 06/2018, de 13 de setembre, de la Conselleria de Sanitat, per la qual es regula el procediment de presentació i tramitació dels suggeriments, queixes i agraïments en l'àmbit de les institucions sanitàries dependents de la Conselleria amb competències en matèria de sanitat
V Pla de Salut 2022-2030 de la CV
DOCUMENTS D'INTERÈS
Pla Humanització 2025-2028 13_06_25
ENLLAÇOS D’INTERÉS