SISCOL. Nou sistema de gestió de torns: sencill, àgil i privat
30/01/2025
El Departament de Salut d’Alcoi ha implantat un nou sistema de gestió de torns per a garantir un servei més àgil, segur i respectuós amb la privacitat. Ara, en arribar a les consultes, laboratoris o punts d’atenció, només cal passar la targeta SIP pels lectors habilitats per obtindre un tiquet amb el número d’ordre i la ubicació on dirigir-se.
Este sistema redueix els temps d’espera, evita aglomeracions i assegura un procés anònim, sense necessitat de donar el nom en veu alta. A més, també permet imprimir justificants de consulta sense cues ni esperes. Descobrix com funciona i en quins punts està disponible!
El Departament de Salut d’Alcoi ha posat en marxa un nou sistema automatitzat per a gestionar els torns de manera eficient i garantir la privacitat de totes les persones usuàries. Aquest sistema, es va implantar fa uns mesos als primers centres de salut, i ara ja està disponible en diversos punts estratègics de l’Hospital Mare de Déu dels Lliris.
Com funciona?
1️⃣ Identificació:
En arribar al centre de salut, a l’hospital o al laboratori, només cal introduir la targeta SIP al lector habilitat.
🔹 Si no tens la targeta o hi ha problemes de lectura, pots introduir manualment el teu número de SIP o DNI.
2️⃣ Obtenció del tiquet:
El sistema generarà automàticament un tiquet amb el número d’ordre i la ubicació on has d’anar (consulta, box, radiologia, laboratori, etc.)
3️⃣ Sala d’espera i torn:
Una vegada en la sala d’espera corresponent, el torn s’anunciarà en pantalla, indicant quan toca entrar.
4️⃣ Justificant de consulta:
Quan acabe la consulta, es pot traure el justificant de visita amb el mateix sistema. Es pot demanar per al pacient i també per a la persona que l’acompanya.
On he d’utilitzar aquest sistema?
De moment, has de traure el tiquet per a:
✅ Consultes mèdiques.
✅ Proves de radiologia.
✅ Gestió de tràmits en laboratoris (incloses extraccions).
✅ Tràmits administratius en els mostrador de consultes externes
Este sistema substitueix el sistema manual d’avisos i permet una millor organització, evitant aglomeracions i fent el procés més còmode per a totes les persones usuàries.
Avantatges del nou sistema
✅ Redueix el temps d’espera i les cues innecessàries.
✅ Millora la privacitat, evitant que es criden noms en veu alta.
✅ Facilita la gestió del torn de manera automàtica i eficient.
✅ És fàcil d’utilitzar i accessible per a totes les persones.
📍 On trobaràs les màquines a l'hospital?
- Semisoterrani: A l'entrada de consultes externes. Tant a la porta principal com en la baixada de les escales, enfront de la cafeteria.
- Planta baixa: En l'entrada principal de l'hospital, Servei de radiologia, i al laboratori.
- Primera planta (Davant de quiròfan)
- Segona planta (Porta de pediatria)
- Tercera Planta: A l'hospital de Dia.
- També al servei de Ressonàncies i a les consultes de Nefrologia.
💡 Recorda! Si tens dubtes, el personal del centre et pot ajudar en el procés. Amb aquest nou sistema, fem que l’atenció siga més ràpida, eficient i respectuosa amb la teua privacitat.
Galeria d'imatges